Trong trường hợp này, người dùng cần kiểm tra lại thông tin đăng nhập và liên hệ với 95VN để được hỗ trợ giải quyết vấn đề. Thứ hai, người dùng cần cung cấp thông tin cá nhân chính xác và hợp lệ khi đăng ký, bao gồm tên đầy đủ, địa chỉ e mail, số điện thoại